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Painel de telefonia (VoIP / discador)

get
https://api.veryxglobal.com/telephony/overview

Retorna os indicadores do painel operacional de telefonia: volume de chamadas, fila, ocupação, nível de serviço e voz por IA, agregados a partir do CDR. Aceita filtros opcionais por período, direção, tipo, campanha, agente e membro.

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string

Data inicial no formato AAAA-MM-DD

string

Data final no formato AAAA-MM-DD

string

Direção da chamada (inbound ou outbound)

string

Tipo de chamada (ai_voice, crm, trunk_inbound, trunk_outbound, workflow)

string

Filtrar por campanha

string

Filtrar por agente (humano ou IA)

string

Filtrar por membro (usuário do discador)

integer

Limiar de nível de serviço em segundos (1 a 300)

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